Je functie
- Als ziekenfondsconsulent sta je in voor de fysieke (aan het loket en op afspraak), telefonische en elektronische dienstverlening aan leden op een klantvriendelijke, correcte en commerciële manier.
- Je speelt snel en efficiënt in op alle vragen of problemen van ons (potentieel) lid.
- Je staat ervoor garant dat onze (potentiële) leden genieten van al hun rechten en al onze diensten en producten.
- Je verhoogt de kwaliteit van onze dienstverlening, de klanttevredenheid en de groei (ledenwinst) van onze organisatie vanuit een commerciële en klantgerichte ingesteldheid.
- Je wordt tewerkgesteld in de verschillende kantoren van de regio Waas & Dender.
Je profiel
- Je beschikt over een bachelor diploma of hebt ervaring in het (rechtstreeks) contact met klanten/leden.
- Je bezit een groot leervermogen en wilt permanent bijleren.
- Kennis van de ziekenfondsmaterie is een pluspunt.
- Je bent communicatief, sociaal vaardig en stressbestendig. Klantgerichtheid en -vriendelijkheid draag je hoog in het vaandel.
- Je hebt een goede basiskennis Frans. Kennis van andere talen is een troef.
- Je kan je vlot verplaatsen met de wagen.
Ons aanbod
- Een contract voor onbepaalde duur.
- Loon volgens onze ziekenfondsbarema’s, altijd stipt uitbetaald. Het minimum brutoloon bedraagt 2965,98 euro voor een voltijdse betrekking in deze functie. Naargelang jouw relevante ervaring kan je hoger ingeschaald worden. Je stijgt in dit barema in functie van jouw anciënniteit binnen onze organisatie.
- Interessante verlofregeling met ADV dagen én extra verlofdagen die meegroeien met jouw anciënniteit.
- Waardevol werk waarmee je een verschil maakt voor anderen.
- Extra voordelen: maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, vergoeding woon/werkverkeer (aan tarief openbaar vervoer), fietsvergoeding, fietsleasing, Benefits@Work, Employee Assistance Program, cadeaucheques, thuiswerkvergoeding, gratis griepvaccinatie, gedeeltelijke terugbetaling syndicale premie, laptop …
- Opleiding: Je krijgt eerst een grondige inwerkperiode met opleiding, zodat je sterk staat in je job. Daarna kan je je hele carrière blijven bijleren en groeien in onze organisatie.
- Een goede werksfeer met fijne collega’s en plek waar je helemaal jezelf kan zijn. We omarmen diversiteit.
Selectieprocedure
- Op basis van je sollicitatiebrief en CV gebeurt een eerste selectie.
- De geselecteerden nemen deel aan een online testing waarna een volgende selectieronde gepland wordt op 1 of 17 december in de namiddag.
Interesse?
- Solliciteren doe je via de sollicitatieknop.
- Voeg zeker ook je cv en motivatiebrief toe.
- Voor inlichtingen over de functie-inhoud contacteer je Katja Daman op het nummer 0476 31 88 28.
Meer info
Voor informatie over onze organisatie ga je naar www.solidaris.be. Volg ons ook op Facebook, Instagram of LinkedIn.
Wij moedigen iedereen aan om te solliciteren. Kwaliteiten en competenties zijn belangrijker dan afkomst, leeftijd, geslacht of arbeidshandicap.
Ons ziekenfonds engageert zich voor de gezondheid en het welzijn van iedereen.
Dagelijks ijveren wij voor een toegankelijke en betaalbare ziekteverzekering. Dit doen wij o.a. met een uitgebreid kantorennetwerk, kwaliteitsvolle diensten, een sterke thuiszorgservice, gedreven socioculturele verenigingen ... en met een ijzersterk engagement. Want ... Iedereen mee.