Wij staan er voor elkaar als collega's.

Maak kennis met Nele, ziekenfondsconsulent bij Solidaris. In deze video’s neemt ze je mee achter de schermen van haar job en vertelt ze jou haar ervaringen en inzichten over de functie. 

Nele vertelt je wat haar job als ziekenfondsconsulent bij Solidaris inhoudt. 

"In mijn job probeer ik onze leden zo breed mogelijk te helpen met al hun vragen rond gezondheidszorgen, uitkeringen en alles wat daarbij komt kijken. Geen twee vragen zijn dezelfde, en juist die afwisseling maakt mijn werk zo boeiend.

Volgens mij heb je drie belangrijke kenmerken nodig om deze job goed te kunnen doen: je moet kunnen relativeren, een open mind hebben en vooral goed kunnen multitasken. Het zijn kwaliteiten die me elke dag opnieuw helpen om mijn werk met volle energie te doen.

Ik haal veel voldoening uit mijn job door het vele ledencontact en de brede inhoud van de functie. Maar eerlijk? Mijn topcollega’s maken het plaatje helemaal af. De samenwerking, de sfeer en het gevoel dat we samen écht het verschil kunnen maken, geven mij elke dag opnieuw motivatie."

Waarom jij zou moeten solliciteren voor deze job? 

"Omdat het werk bedoeld is voor mensen die een hart voor anderen hebben, graag helpen, een beetje stressbestendig zijn én houden van een mentale uitdaging." Herken jij jezelf daarin? Dan is deze job misschien wel helemaal jouw ding.

"Wat ik zo bijzonder vind aan mijn job, is dat wij echt het verschil kunnen maken voor mensen."

"Soms gaat het om kleine momenten van oprechte dankbaarheid, waarin je voelt dat iemand echt geholpen is. Dat zijn de dingen die me blijven raken en die me elke dag opnieuw motiveren.

Om deze job goed te kunnen doen, heb je volgens mij vooral een flinke portie geduld nodig en een sterk probleemoplossend vermogen. Je komt heel wat uiteenlopende situaties tegen, en dan is het belangrijk dat je rustig blijft en met de juiste blik naar een oplossing zoekt.

Een compliment dat me altijd is bijgebleven, kwam van een lid dat tegen mij zei dat ik ‘altijd een zonnetje ben, vriendelijk en stralend’. Dat vond ik zo fijn om te horen. Het doet me beseffen dat ook mijn houding en energie écht een verschil kunnen maken."

Ontdek welke drie eigenschappen volgens Nele belangrijk zijn bij het uit oefenen van deze job.

De drie kenmerken die je nodig hebt als ziekenfondsconsulent zijn: 

1. Goed kunnen multitasken
2. Heel goed kunnen relativeren
3. Een open mind hebben.

Net begonnen of van plan om te starten als ziekenfondsconsulent? 

Nele deelt enkele tips die je zeker kunnen helpen in je beginperiode: 

1. Weet dat er in het begin heel veel informatie op je afkomt, maar het komt écht altijd goed.
2. Leer hulp vragen, want wij staan als collega’s altijd klaar om elkaar te ondersteunen.
3. Wees betrokken, maar leer ook loslaten wanneer dat nodig is.

👉 Ontdek al onze openstaande vacatures en vind jouw plek bij Solidaris.