Wat mijn job speciaal maakt? Het team, zonder twijfel.

Eden Stouffs werkt als adviserend verpleegkundige bij Solidaris. Het is geen klassieke verpleegkundige job, maar wel eentje waarbij je mensen begeleidt in een kwetsbare fase van hun leven. “Je helpt mensen hun weg vinden in een moeilijk moment. Dat vraagt inzicht, verantwoordelijkheid én overleg met de collega’s.” 

Op zoek naar iets anders 

“Ik heb jarenlang gewerkt in de thuisverpleging en op intensieve zorgen in het ziekenhuis. Dat was fysiek zwaar, vooral voor mijn rug. Ik wist: dit hou ik niet vol tot aan mijn pensioen. Ik was dus actief op zoek naar een job met meer administratie en minder fysiek werk.” 

“Ik koos niet bewust voor Solidaris. Ik heb ook bij andere organisaties gesolliciteerd. Maar het contact met Solidaris verliep meteen heel vlot en dat gaf meteen een goed gevoel.” 

“Eerlijk? Ik wist vooraf niet hoe uitgebreid het multidisciplinaire team was. Ik dacht dat ik één van de weinigen zonder artsenachtergrond zou zijn. Ik vroeg me zelfs af: hoe gaat dat team zich opstellen tegenover mij? Maar van dag één voelde ik dat het goed zat. Het is een open team, met ruimte voor humor. Je kan hier echt jezelf zijn.” 

Hoe verliep jouw inwerkperiode? 

“De jobinhoud was in het begin wel overweldigend. De vacature focuste sterk op consultaties, maar daarnaast behandel je ook heel wat administratieve dossiers, zoals de getuigschriften arbeidsongeschiktheid. Je leert werken met verschillende IT systemen, leert handgeschreven diagnoses lezen en je moet wegwijs raken in alle afkortingen. Dat vraagt tijd.” 

“De opleiding in Brussel was technisch. Dat helpt, maar pas door het dagelijkse werken krijg je echt inzicht in hoe alles loopt en werkt. Gelukkig word je daarin goed ondersteund. Collega’s maakten zelfs een planning zodat ik consultaties kon meevolgen. Je moet flexibel zijn tijdens de inwerkperiode, ook qua locaties, maar je staat er nooit alleen voor.” 

Consultaties en dossiers 

“Op consultatiedagen ontvang ik leden die uitgenodigd zijn naar aanleiding van hun arbeidsongeschiktheid. Dat is vaak hun eerste contact: je legt uit waarom ze uitgenodigd zijn, wat ze mogen verwachten en welke re-integratiemogelijkheden er zijn. Veel mensen komen toe met vragen of onzekerheden. Op het einde merk je vaak opluchting: ze hebben eindelijk duidelijkheid.” 

“Op thuiswerk- of administratiedagen werk ik dossiers af. Ik behandel aanvragen voor progressieve werkhervatting, bekijk of voorgestelde uren haalbaar zijn. Tijdens een consult gaan wij na of leden terecht arbeidsongeschikt zijn. Bij twijfel overleggen wij met de adviserend arts. Die persoon wordt vervolgens ingepland bij de adviserend arts omdat wij als verpleegkundigen niet gemachtigd zijn om een arbeidsongeschiktheid te beëindigen. Elke dag komen er nieuwe dossiers binnen. Dat vraagt nauwkeurigheid en verantwoordelijkheid.” 

Een multidisciplinair team brengt veel verschillende perspectieven 

“We werken heel nauw samen met artsen, andere adviserend verpleegkundigen, psychologen,  terug-naar-werkcoördinatoren en een adviserend kinesitherapeut. Via Teams hebben we voortdurend overleg. Op vrijdag komen alle paramedici en adviserend artsen uit West-Vlaanderen samen in Brugge, de enige dag waarop niemand consultaties doet. Dan bespreken we dossiers en leren we enorm veel van elkaars visie.” 

“Wat ik bijzonder vind, is dat je verschillende perspectieven ziet. Een arts kijkt soms anders naar een situatie dan een verpleegkundige. Dat overleg maakt de job inhoudelijk sterk en boeiend.” 

Wat zijn voor jou de momenten die het verschil maken?  

“Sommige situaties blijven je bij. Bijvoorbeeld iemand die de taal niet goed machtig is en daardoor vastloopt in zorg en administratie. Ik herinner me een man met rugklachten die geen verdere behandeling kreeg omdat zijn diabetes niet onder controle was. Hij nam medicatie voorgeschreven door een buitenlandse arts, waardoor hij hier geen juiste opvolging kreeg.” 

“Door samen te zoeken en hem de juiste richting uit te sturen, kon zijn diabetes wél behandeld worden. Daardoor werd verdere zorg opnieuw mogelijk. Dat zijn momenten waarop je voelt: hier maak ik écht een verschil.” 

Uitdagingen horen erbij 

“De job is niet altijd makkelijk. Taalbarrières zorgen soms voor moeilijkheden, zowel bij de leden als bij jezelf. Consultaties duren twintig minuten, je ziet achttien mensen per dag. Dan moet je efficiënt werken, zonder het menselijke te verliezen.” 

“Daarnaast heb je ook een controlerende rol. Als ziekte niet (meer) gerechtvaardigd is, stopt die. Mensen zijn daar niet altijd op voorbereid. Dat vraagt stressbestendigheid én het vermogen om dossiers los te laten na je werkdag.” 

Een gezonde balans 

“Voor mij is de werk-privébalans een enorme luxe. Geen weekends meer, glijdende uren, vaste feestdagen. Dat is een wereld van verschil met de behandelende sector. Ik hoef niet meer te puzzelen rond kerst of feestdagen.” 

“Je werkt autonoom, maar maakt deel uit van een hecht team. Tijdens consultaties zie je elkaar minder, maar via Teams is er veel contact. En op vrijdag zie je iedereen terug. Je werkt alleen, maar nooit alleen.” 

Voor wie is deze job? 

“Deze job past bij verpleegkundigen die graag zelfstandig werken, punctueel zijn en dossiers correct willen afwerken. Je moet stressbestendig zijn, flexibel en openstaan voor overleg en humor.” 

“Wie echt het uitvoerende, technische verpleegkundige werk zoekt, zal hier minder gelukkig zijn. Dit is geen behandelende job, maar een adviserende en controlerende rol. Voor mij is net die verantwoordelijkheid en afwisseling wat de job zo interessant maakt.” 

Wat maakt jouw job zo uniek? 

“Het team, zonder twijfel. En de diversiteit aan pathologieën. Je ziet hier écht alles. Op een ziekenhuisdienst zie je vaak hetzelfde. Hier blijf je bijleren, elke dag opnieuw.” 

“Dankbaarheid van leden, goede samenwerking met collega’s en het gevoel dat je mensen helpt hun weg te vinden: dat maakt voor mij een goede werkdag.” 

Ook zin in zinvol werk én balans? 

Bij Solidaris werk je met mensen en voor mensen. Je krijgt verantwoordelijkheid, vertrouwen en een team waarop je kan bouwen. 

👉 Ontdek al onze openstaande vacatures en vind jouw plek bij Solidaris.