Dagelijks dichtbij

Wat betekent nabijheid of dagelijks dichtbij voor jou?

Guy komt uit een socialistisch nest en is ook vakbondsafgevaardigde. "Ik heb altijd graag dicht bij mensen gestaan. Als vrijzinnig humanist zie ik mensen graag. Voor mij gaat nabijheid over meer dan aanwezig zijn. Het betekent dat mensen weten dat ze bij je terechtkunnen. Zowel leden als collega's."

“Natuurlijk hoort er planning en administratie bij mijn job, maar het belangrijkste blijft mensen ondersteunen. Ik zie mezelf vooral als coach. Ik luister, denk mee en help collega's om zelf oplossingen te vinden. Niet door hen alles uit handen te nemen, maar door hen sterker te maken. Samen kom je verder."

Guy gaat bewust regelmatig langs in de kantoren, springt bij waar nodig en probeert altijd bereikbaar te zijn. Ook de verbondenheid binnen zijn team vindt hij belangrijk. "Een koffiemomentje, een babbel tussen collega's of samen een teambuilding organiseren: dat zijn kleine dingen die veel betekenen. We brengen tenslotte een groot deel van ons leven samen door op het werk.”

Wat betekent groei voor jou?

"Toen ik bij Solidaris startte, had ik geen hoger diploma. Ik ben begonnen als loketmedewerker, werd daarna kantoorverantwoordelijke, diensthoofd Verzekerbaarheid/ledenbeheer en intussen diensthoofd Front Office. Door hard te werken en kansen te grijpen, ben ik kunnen doorgroeien.

"Dichtbij zijn gaat niet alleen over aanwezig zijn. Het gaat over mensen laten voelen dat ze er niet alleen voor staan."

Wanneer voel jij dat het verschil dat je maakt écht betekenis heeft?

Guy vertelt over een dame van rond de 80 die nog een KliniPlanPlus wilde afsluiten, terwijl die dure verzekering voor haar eigenlijk niet nodig was. "Ik heb haar met handen en voeten uitgelegd dat ze al goed beschermd was met haar gewone KliniPlan en statuut VT en dat ze veel geld zou besparen door die verzekering niet te nemen. Achteraf kwam haar broer me nog verschillende keren bedanken. Dan besef je dat je echt iets hebt betekend voor iemand."  

Maar ook collega's ondersteunen geeft voldoening. "Als iemand vastloopt in een moeilijk dossier, een uitdagend gesprek met een lid heeft of gewoon even nood heeft aan een luisterend oor, dan probeer ik er te zijn. Mensen helpen groeien en ondersteunen wanneer het moeilijk gaat, dat vind ik het mooiste aan mijn job.”

Waarom ben jij een solidaire supporter?

“Solidariteit is de basis van alles in onze maatschappij. Mensen die het goed hebben, dragen mee zorg voor mensen die het moeilijker hebben.“

Die solidariteit beperkt zich voor hem niet tot leden alleen. "Als diensthoofd maar ook als vakbondsafgevaardigde zal ik onze collega’s altijd helpen. Als iemand een probleem heeft, probeer ik te luisteren, mee te denken en te helpen waar ik kan. Niet omdat ik er zelf iets voor terugkrijg, maar omdat we samen sterker staan."

Daarom voelt hij zich elke dag opnieuw op zijn plaats bij Solidaris. "Ik werk graag met mensen en voor mensen. Dat geeft me energie.”