Je functie

* Je staat aan het roer van de teams die instaan voor de goedkeuringen, betalingen en controles van gezondheidszorgen en aanvullende voordelen.

* Als procesmanager ben je de eindverantwoordelijke voor een efficiënt en effectief proces gezondheidszorgen en aanvullende voordelen.

* Je leidt, zowel resultaatgericht als coachend, 5 teamcoördinatoren en 3 (junior)experten met als doel een optimale en efficiënte dienstverlening aan leden en interne klanten te garanderen.

* Je tekent het operationele beleid uit voor de middellange termijn in lijn met de visie en strategische doelstellingen van de directie. Je vertaalt dit beleid naar jouw medewerkers en weet dit enthousiast en helder over te brengen.

* Je analyseert en evalueert processen en procedures, zoekt actief verbeteropportuniteiten in het end-to-end proces, denkt out of the box en brengt verschillende stakeholders bij elkaar om verbeteringen te realiseren.

* Je zorgt voor verbinding tussen de teams en experten die je rechtstreeks aanstuurt, tussen je administratieve teams en de Front Office-teams, alsook met de teams gezondheidszorgen van onze zusterziekenfondsen.

* Je organiseert regelmatig teamoverleg en detecteert de vormingsbehoeften. Je zet de talenten van je medewerkers optimaal in.

* Je signaleert knelpunten, spoort bottlenecks op, beheert ken- en stuurgetallen en formuleert verbetervoorstellen.

* Met een helikopterview benader je nieuwe regelgeving waardoor je snel en doeltreffend kan inspelen op veranderingen, met behoud van kwaliteit van dienstverlening en een correcte naleving van reglementering.

* Je vertegenwoordigt jouw dienst in interne en externe projectgroepen en vergaderingen.

* Je werkt samen met andere diensten om gemeenschappelijke projecten te bereiken.

Je profiel

* Je hebt een master of gelijkwaardig door ervaring.

* Je hebt minimum 3 jaar werkervaring op het vlak van leidinggeven en/of procesoptimalisatie.

* Een goede kennis van de ZIV-wetgeving is een meerwaarde of je bent bereid deze snel te verwerven.

* Je bent sterk in organiseren, analyseren en je bent steeds gericht op verbetering.

* Je hebt inzicht in het informatiseren van procedures en tools en je bezit een groot leervermogen.

Je werkomgeving

* De teams van het proces gezondheidszorgen en aanvullende voordelen staan in voor de behandeling van de documenten die nodig zijn om een tijdige en correcte uitbetaling van gezondheidszorgen en aanvullende voordelen aan onze leden te garanderen.

* Het proces bestaat uit 5 teams. Er zijn een 50-tal werknemers actief in het proces.

Ons aanbod

- Je krijgt de kans om te werken in een organisatie met een breed maatschappelijk engagement en in een job waarin jij het verschil kan maken voor anderen.
- We bieden jou een voltijds contract van onbepaalde duur in een stabiele werkomgeving met een uitgebreid vormingsaanbod.
- Je werkt in een 36- urenwerkweek met vrije vrijdagnamiddag en opbouw van ADV-uren.
- Je krijgt aantrekkelijke extralegale voordelen: maaltijdcheques, een groepsverzekering, 100% vergoeding woon/werkverkeer (aan tarief openbaar vervoer) en een hospitalisatieverzekering.
- Ons glijdend uurrooster zorgt voor een evenwicht tussen werk en vrije tijd. Bovendien krijg je ook mogelijkheden om van thuis uit te werken.
- Deze vacature staat open tot en met 3 april 2025 voor interne en externe kandidaten.

Selectieprocedure

* Op basis van je sollicitatiebrief en CV gebeurt een eerste selectie.

* De geselecteerden nemen deel aan een online testing waarna een volgende selectieronde gepland wordt.

Interesse?

* Solliciteren doe je via de sollicitatieknop.

* Voeg zeker ook je cv en motivatiebrief toe.

* Voor inlichtingen over de functie-inhoud contacteer je Silvy Van Daele via mail naar silvy.vandaele@solidaris.be.

Meer info

Voor informatie over onze organisatie ga je naar www.solidaris.be. Volg ons ook op Facebook, Instagram of LinkedIn.

Kwaliteiten van mensen zijn voor Solidaris Oost-Vlaanderen belangrijker dan afkomst, leeftijd, geslacht of arbeidshandicap. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren en verwachten van al onze medewerkers een positieve instelling ten opzichte van diversiteit.

Ons ziekenfonds engageert zich voor de gezondheid en het welzijn van iedereen.

Dagelijks ijveren wij voor een toegankelijke en betaalbare ziekteverzekering. Dit doen wij o.a. met een uitgebreid kantorennetwerk, kwaliteitsvolle diensten, een sterke thuiszorgservice, gedreven socioculturele verenigingen ... en met een ijzersterk engagement. Want ... Iedereen mee.