Je functie

- Je staat met je team in voor een optimale klanttevredenheid bij onze leden en zorgt daardoor ook mee voor ledenwerving.
- Je zorgt voor een efficiënte en kwaliteitsvolle dienstverlening en coacht je team daarnaast ook voor proactieve en commerciële acties.
- Je ondersteunt en motiveert jouw medewerkers en organiseert op geregelde tijdstippen teamoverleg.
- Je staat in voor de dagelijks teamplanning in samenwerking met jouw collega teamcoördinator.
- Naast coachend leidinggeven, heb je ook oog voor het takenpakket en de resultaten van je medewerkers. Je gebruikt hiervoor  ken- en stuurgetallen en implementeert procesoptimalisatie op kantoor- en teamniveau.
- Je neemt actief deel aan overlegmomenten en kennisoverdracht. Je organiseert de communicatie naar het team.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van je regio.
- Je bent indien nodig back-up voor jouw medewerkers en springt bij waar nodig.
- Je stuurt het team Gent Centrum aan, verspreid over 6 kantoren.

Je profiel

- Je hebt minimum een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Ervaring met coaching is een must en kennis van de ziekenfondsmaterie is een pluspunt.
- Je bent bereid een grondige kennis van loketverrichtingen en -toepassingen, de reglementering van de ziekteverzekering en de aanvullende verzekering te verwerven.
- Je beschikt over de nodige commerciële vaardigheden en houdt van netwerking.
- Je houdt ervan om jouw eigen enthousiasme over te brengen naar een groep medewerkers.
- Je wilt permanent bijleren en bezit een groot leervermogen.
- Klantvriendelijkheid, full service, coaching en proactiviteit zijn jouw passies.
- Medewerkers respecteren je voor je betrokkenheid, organisatietalent en teamgeest.

Je werkomgeving

Je start als Teamcoördinator Front Office waarbij je samen met jouw collega teamcoördinator en de dienstverleningsmanager de regio Groot Gent aanstuurt. Je verplaatst je binnen de volledige regio met de fiets of eigen wagen.

Ons aanbod

- Je krijgt de kans om te werken in een organisatie met een breed maatschappelijk engagement en in een job waarin jij het verschil kan maken voor anderen.
- We bieden jou een voltijds contract van onbepaalde duur in een stabiele werkomgeving met een uitgebreid vormingsaanbod.
- Je werkt in een 36- urenwerkweek met vrije vrijdagnamiddag en opbouw van ADV-uren.
- Je krijgt aantrekkelijke extralegale voordelen: maaltijdcheques, een groepsverzekering, 100% vergoeding woon/werkverkeer (aan tarief openbaar vervoer) en een hospitalisatieverzekering.
- Ons glijdend uurrooster zorgt voor een evenwicht tussen werk en vrije tijd. Bovendien krijg je ook mogelijkheden om van thuis uit te werken.
- Deze vacature staat open tot en met 6 mei voor interne en externe kandidaten.

Selectieprocedure

Op basis van je sollicitatiebrief en CV gebeurt een eerste selectie. De geselecteerden nemen deel aan een online testing waarna een volgende selectieronde gepland wordt op 22 mei of 24 mei (voormiddag).

Interesse?

- Solliciteren doe je via de sollicitatieknop.
- Voeg zeker ook je cv en motivatiebrief toe.
- Voor inlichtingen over de functie-inhoud contacteer je Angelique De Paepe, dienstverleningsmanager, op het nummer 0473 551 143.

Meer info

Voor informatie over onze organisatie ga je naar www.solidaris-vlaanderen.be. Volg ons ook op Facebook, Twitter en LinkedIn.

Kwaliteiten van mensen zijn voor Solidaris Oost-Vlaanderen belangrijker dan afkomst, leeftijd, geslacht of arbeidshandicap. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren en verwachten van al onze medewerkers een positieve instelling ten opzichte van diversiteit.