Je functie
- Je zorgt voor een correcte en efficiënte verwerking en opvolging van dossiers.
- Je staat in voor telefonische en elektronische dienstverlening aan leden en dit op een klantvriendelijke, correcte en commerciële manier.
- Je bent het aanspreekpunt voor je collega’s van de brede frontoffice (ziekenfondsconsulenten, telefoniemedewerkers, maatschappelijk werkers,…).
- Je bemant mee de interne telefoonlijn en de mailbox.
- Je helpt de leden bij het opstarten van hun dossier.
- Je verwerkt de ontvangen briefwisseling.
- Je hebt contacten met leden, werkgevers, externe instanties,…
Je profiel
- Je beschikt over een diploma bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
- Je beschikt over een groot leervermogen en wilt permanent bijleren.
- Je bent communicatief, sociaal vaardig en stressbestendig.
- Klantgerichtheid en (klant)vriendelijkheid draag je hoog in het vaandel.
- Je kan zowel zelfstandig als in team werken.
- Je bent discreet, flexibel, analytisch ingesteld en administratief sterk.
Je werkomgeving
Een stabiele werkomgeving in een organisatie met een breed maatschappelijk engagement, waarin je volop kan meewerken aan de digitale transformatie.
Je tewerkstellingsplaats is Hasselt.
Het team van de dienst ongevallen bestaat uit 13 medewerkers.
Ons aanbod
- Een contract voor onbepaalde duur.
- Loon volgens onze ziekenfondsbarema’s, altijd stipt uitbetaald.
- Je werkt voltijds 36 uur per week met een vrije namiddag. Je geniet van een mooie balans tussen werk en privéleven dankzij glijdende werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerk, als je functie het toelaat.
- Interessante verlofregeling met 20 dagen wettelijk verlof, 6 ADV dagen 1 extra feestdag en 3 extralegale verlofdagen die nog verder toenemen met jouw anciënniteit tot een maximum van 14.
- Waardevol werk waarmee je een verschil maakt voor anderen.
- Extra voordelen: maaltijdcheques van 8 euro, eindejaarspremie, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, vergoeding woon/werkverkeer (aan tarief openbaar vervoer), fietsvergoeding, fietsleasing, thuiswerkvergoeding, Benefits@Work, Employee Assistance Program, cadeaucheques, gratis griepvaccinatie, gedeeltelijke terugbetaling syndicale premie, enz.
- Opleiding: Je krijgt eerst een grondige inwerkperiode met opleiding, zodat je sterk staat in je job. Daarna kan je je hele carrière blijven bijleren en groeien in onze organisatie.
- Een goede werksfeer met fijne collega’s en plek waar je helemaal jezelf kan zijn. We omarmen diversiteit.
Interesse?
Solliciteren doe je via de sollicitatieknop.
Voeg zeker jouw motivatiebrief en cv toe.
Voor bijkomende inlichtingen over de job inhoud contacteer je Jacques Leten via mail jacques.leten@solidaris.be.
Meer info
Voor algemene informatie over onze organisatie ga je naar www.solidaris.be. Volg ons ook op Facebook, Instagram en LinkedIn.
Wij moedigen iedereen aan om te solliciteren. Kwaliteiten en competenties zijn belangrijker dan afkomst, leeftijd, geslacht of arbeidshandicap.
Ons ziekenfonds engageert zich voor de gezondheid en het welzijn van iedereen.
Dagelijks ijveren wij voor een toegankelijke en betaalbare ziekteverzekering. Dit doen wij o.a. met een uitgebreid kantorennetwerk, kwaliteitsvolle diensten, een sterke thuiszorgservice, gedreven socioculturele verenigingen ... en met een ijzersterk engagement. Want ... Iedereen mee.