Je functie

• Je werkt binnen een team aan een continue verbetering van onze frontwerking met dienstverlening op maat en een optimale klantervaring als eindresultaat.
• Je volgt de frontwerking binnen Solidaris nauwgezet op en zorgt voor waardevolle rapportages, analyses en conclusies die je omzet naar concrete acties en optimalisatievoorstellen.
• Je helpt mee aan de verdere uitbouw van onze rol als ‘zorgbemiddelaar’ binnen Solidaris
• Je bent de tussenpersoon tussen de front en de dienst communicatie en coördineert welke info nuttig is voor onze leden en voor onze medewerkers.
• Je helpt mee aan het uitbouwen en up-to-date houden van ondersteunende tools (vb. kennismanagement) voor de frontwerking.
• Je zorgt voor efficiëntie en effectiviteit en onderhoudt goeie contacten met verschillende stakeholders binnen Solidaris.

Je profiel

• Je bezit in bezit van een universitair of bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent oplossingsgericht en een kritische denker.
• Je bent een echte teamplayer en kan enthousiasme en energie opwekken in anderen.
• Je bent klantgericht, innovatief en neemt initiatief.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en kunt goed luisteren.
• Je hebt een goed analystisch vermogen
• Je bent in staat om draagvlak te creëren en mensen klaar te stomen voor een verandering.
• Ervaring met de werking van een ziekenfonds/zorgdiensten is een pluspunt.

Je werkomgeving

Je werkt binnen het team Brede front, die ondersteuning geeft aan de diensten (loket, Dienst Maatschappelijk Werk, …) die dagelijks in contact staan met onze leden met als doel iedereen toegang te geven tot kwaliteitsvolle en betaalbare (gezondheids)zorg. Optimale klanttevredenheid is onze opdracht!
 

Ons aanbod

• Betekenisvol werk: Je draagt bij aan het verbeteren van de gezondheid en het welzijn van mensen. Je kunt trots zijn op het feit dat je een positieve impact hebt op het leven van anderen.
• Professionele ontwikkeling: Wij bieden een stimulerende omgeving waarin je je professioneel kunt ontwikkelen. Er zijn tal van mogelijkheden voor training, vorming en loopbaangroei, zodat je je vaardigheden voortdurend kunt verbeteren en je carrière kunt laten evolueren.
• Flexibiliteit en balans: Wij begrijpen het belang van een gezonde balans tussen werk en privéleven. Een 36 uren werkweek met vrije namiddag, 6 adv-dagen, extra legale verlofdagen die meegroeien met jouw anciënniteit, glijdende werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk bieden een omgeving die rekening houdt met jouw behoeften.
• Uitgebreide voordelen: Naast het salarispakket zijn er diverse extra-legale voordelen, waaronder maaltijdcheques, groepsverzekering, vergoeding van woon/werkverkeer (aan tarief openbaar vervoer), een hospitalisatieverzekering, mogelijkheid tot fietsleasing en verschillende personeelskortingen.
• Samenwerking en teamgeest: Er heerst een sterke teamgeest en er zijn regelmatig activiteiten en evenementen om de onderlinge band te versterken.

Selectieprocedure

Op basis van je motivatiebrief en CV gebeurt een eerste selectie.
Zo krijg je meteen antwoord en plannen we eventueel een gesprek in.

Van zodra wij de geschikte kandidaat vinden sluiten wij de vacature af.

Interesse?

Solliciteren doe je door onderaan je gegevens achter te laten.
Voeg zeker ook je cv en motivatiebrief toe.

ukt het opladen van cv en motivatiebrief niet? Mail beide documenten naar vorming.selectie@solidaris.be.

Meer informatie vind je in de functiebeschrijving. Voor bijkomende inlichtingen over de functie contacteer je Maaike Geryl, Directeur Ledenrelaties (maaike.geryl@solidaris.be)

Meer info

Voor algemene informatie over Solidaris ga je naar www.solidaris-vlaanderen.be. Volg ons ook op LinkedIn en Twitter.

Wij moedigen iedereen aan om te solliciteren. Kwaliteiten en competenties zijn belangrijker dan afkomst, leeftijd, geslacht of arbeidshandicap.