Je functie

• Je zorgt voor een correcte en efficiënte verwerking en opvolging van de dossiers binnen onze Cel Debiteurenbeheer. Deze zijn o.a.:
  • afsluiten en opvolgen van terugbetalingsakkoorden;
  • beheer van de rappelprocedure;
  • het opvolgen van dossiers ingeleid voor de Arbeidsrechtbank;
  • het opvolgen van dossiers bij gerechtsdeurwaarder;
  • verwerking van dossiers collectieve schuldbemiddeling, voorlopige bewindvoering en budgetbeheer;
  • verwerken van loonsoverdrachten en loonsbeslagen;
  • opvolging van boekhoudkundige saldi en proactief risicomanagement.
• Je staat in voor telefonische en elektronische dienstverlening aan leden in het kader van onze dossiers, dit op een klantvriendelijke en correcte manier, zonder vooroordelen.
• Je bent het aanspreekpunt voor je collega’s van de brede frontoffice (ziekenfondsconsulenten, telefoniemedewerkers, maatschappelijk werkers …).
• Je bemant mee de interne telefoonlijn en de mailbox van de dienst.
• Je verwerkt de ontvangen briefwisseling.
• Je hebt contacten met leden, werkgevers, schuldeisers, uitbetalingsinstanties werkloosheid, RIZIV …   

Je profiel

• Je beschikt over een diploma bachelor.
• Je beschikt over een groot leervermogen en wil permanent bijleren.
• Je bent communicatief, sociaal vaardig en stressbestendig.
• Klantgerichtheid en (klant)vriendelijkheid draag je hoog in het vaandel.
• Je kan zowel zelfstandig als in team werken.
• Je bent discreet, flexibel, analytisch ingesteld en administratief sterk.

Je werkomgeving

Een stabiele werkomgeving in een organisatie met een breed maatschappelijk engagement, waarin je volop kan meewerken aan de digitale transformatie.

Je tewerkstellingsplaats is Hasselt.

Het team van de dienst Betwiste Zaken bestaat uit 12 medewerkers.

Ons aanbod

• We bieden je een voltijds contract van onbepaalde duur aan.
• Je werkt in een 36-urenwerkweek met vrije vrijdagnamiddag en opbouw van ADV-uren.
• Een glijdend uurrooster, hetgeen zorgt voor een goede work-life balance.
• Extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, tussenkomst hospitalisatieverzekering, groepsverzekering ...
• Telewerk.
• Extra legale vakantiedagen in functie van anciënniteit.

Interesse?

Solliciteren doe je via de sollicitatieknop.

Voeg zeker jouw motivatiebrief en cv toe.

Voor bijkomende inlichtingen over de job inhoud contacteer je Johnny Schildermans, diensthoofd dienst betwiste zaken (011/24 98 48).

Meer info

Voor meer informatie over onze organisatie ga je naar www.solidaris-vlaanderen.be.